Общи условия

Последна актуализация: 9 август 2026 г.

Тези Общи условия уреждат ползването на уебсайта car-rent.bg и услугите за наем на автомобили, предоставяни от Кар асистънс ЕООД. Като използвате сайта, Вие приемате условията по-долу.

Данни за дружеството

Наименование: Кар асистънс ЕООД
ЕИК: 201957938
ДДС номер: BG201957938
Седалище и адрес на управление: ж.к. Лазур, бл. 65, бул. Демокрация, 8000 Бургас
Управител: Якуб Юсеинов Солаков

1. Определения

„Ние“, „нас“ или „Дружеството“ означава Кар асистънс ЕООД.
„Вие“ или „Потребител“ означава лицето, което използва сайта или услугите ни.
„Услуга“ означава отдаването на автомобили под наем и свързаните с това дейности.
„Автомобил“ означава всяко превозно средство, предлагано под наем от Дружеството.
„Договор за наем“ означава писменият договор, подписан при предаването на автомобила.

2. Ползване на уебсайта

За да използвате сайта, трябва да сте навършили 18 години и да сте дееспособни. Минималната възраст за наемане на автомобил е отделно изискване и е 21 години.

Задължавате се да предоставяте вярна и пълна информация при запитване. Съдържанието на сайта — текстове, изображения и лого — е собственост на Дружеството и не може да се използва без съгласие.

3. Запитвания и сключване на договор

Сайтът не е система за онлайн резервации. Изпратеното запитване чрез формата за контакт, WhatsApp или телефон не представлява резервация и не поражда задължение за нито една от страните.

Наличността се потвърждава от наш служител. Договорът за наем се смята за сключен единствено с подписването на писмения договор при предаването на автомобила.

Информацията за автомобилите на сайта е ориентировъчна. Възможно е конкретен автомобил да не е наличен към желаната дата.

4. Изисквания към наемателя

Наемателят трябва да е навършил 21 години и да притежава валидна шофьорска книжка от поне 1 година, а за автомобили от висок клас — от поне 5 години. Приемат се документи за самоличност и шофьорски книжки, издадени във всяка държава.

Подробните изисквания са описани в страницата Условия за наем, която е неразделна част от тези Общи условия.

5. Цени, депозит и плащане

Всички цени са в евро с включен ДДС. Плащането се извършва на място при предаването на автомобила — в брой или с карта. Сайтът не приема плащания и не обработва данни на банкови карти.

При предаването се внася депозит в размер на 150 € за автомобилите от стандартния клас; за автомобили от висок клас депозитът се договаря предварително. Депозитът се възстановява при връщане на автомобила без нови повреди.

6. Отказ и промени

Заявеният наем може да бъде отказан безплатно до 24 часа преди уговореното начало. Тъй като не се събира предварително плащане, при отказ не се дължат суми и няма какво да бъде възстановявано.

Удължаване на наема е възможно при наличност и след заявка поне 24 часа предварително. Условията при по-ранно връщане се уточняват с наш служител.

7. Ползване на автомобила и отговорност

Автомобилът може да се управлява само от лицата, вписани в договора за наем. Наемателят отговаря за състоянието на автомобила през срока на наема.

Гражданска отговорност е включена в цената. Каско се сключва по избор срещу 4 € на ден и покрива щетите по наетия автомобил. Изключенията от покритието са изброени в страницата Условия за наем.

Забранени са пушенето в автомобила, тегленето на друго превозно средство, участието в състезания, обучението на водачи, движението извън асфалтиран път и преотдаването на автомобила на трети лица.

8. Пътна помощ

За всички автомобили е осигурена пътна помощ 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата, независимо от избраната застраховка.

9. Ограничение на отговорността

Дружеството не носи отговорност за вреди, произтичащи от неточна или непълна информация, предоставена от наемателя, нито за обстоятелства извън неговия контрол.

Нищо в тези условия не ограничава правата на потребителите по Закона за защита на потребителите и другото приложимо императивно законодателство.

10. Приложимо право и спорове

За тези Общи условия се прилага правото на Република България. Споровете се решават от компетентния съд в град Бургас, доколкото императивни разпоредби не предвиждат друго.

При спор потребителите могат да се обърнат и към Комисията за защита на потребителите — kzp.bg.

11. Език на документа

Тези условия се публикуват на български, английски и руски език. При различие в тълкуването меродавен е българският текст.

12. Промени

Дружеството може да актуализира тези Общи условия. Действащата версия е публикуваната на тази страница, с посочена дата на последната промяна.